大神团商学院干货0323：如何巧妙的利用夸张和赞美促进成交

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大神团商学院干货0323：如何巧妙的利用夸张和赞美促进成交[h3] 本资源来源于 网络 付费网站 付费收集而来, 随时收集更新资源 本站专注搜集和分享各种付费网站资源,感谢您的信任 资源下载地址: [/h3] screenshot_2016-04-19-15-27-41_com.png (357.57 KB, 下载次数: 0) 下载附件 2016-8-24 09:03 上传 screenshot_2016-04-19-15-27-45_com.png (397.23 KB, 下载次数: 0) 下载附件 2016-8-24 09:03 上传 screenshot_2016-04-19-15-27-49_com.png (324.87 KB, 下载次数: 0) 下载附件 2016-8-24 09:03 上传 今天的重点是讲如何巧妙的利用夸张和赞美促进成交 那先来说下 成交的3个要素 速度 假设 推动 633F4287CB8F4F138ADAE4769ED7B772.png (28.26 KB, 下载次数: 0) 下载附件 2016-8-24 09:03 上传 加密的内容： 1.速度 什么是速度：所谓速度就是快 1.快可以建议客户的信心，让客户觉得做的是一件对的事情 2.快可以显示你很专业，很成熟的动作会带给客户足够的安全感。 3.快可以节约你自己的时间和客户的时间，好的产品一定要让客户感受到好处。 A5121220F61043938D4BA19ED781CFC7.png (353.66 KB, 下载次数: 0) 下载附件 2016-8-24 09:03 上传 2.什么是假设 假设就是给客户描写一个场景画面，这个场景画面怎么描述 用了你的产品之后有什么好处，我为什么要用你的产品 假如我不用你的产品，会有什么后果呢，会给我什么样的痛苦呢 所以假设的这个点对客户来说非常非常的重要。 我给大家举个例子：现在脸上长痘的人非常的多，就需要用祛痘的产品， 有客户来咨询后，我就描绘一个画面感，我会跟她说，你用了这个产品后， 脸上的痘痘会好转，人马上就会变的漂亮（帅）了，走在大街上也会自信很多， 以前总是要把头发放下来档住脸，现在你想做什么发型就弄什么发型， 想搭配什么衣服就买什么衣服。男（女）朋友会更喜欢你了。你做什么都会觉得很开心了。 我就把她痘痘没了以后的场景描述给她，她脑海里自然也会浮现美好的画面了。 我再假设她没有用我们的产品会有什么样的后果说下，如果你没用我们的产品， 到时痘痘会恶化，最后脸上都是坑坑洼洼的，这时你觉得见不得人，对自己的容貌没有信心， 做什么都提不起兴趣，看到别人打扮的美美的，心里很不是滋味。这种感觉和二三百元比起来 你选哪种。 你把用了之后的好处和不用带来的痛苦都讲给他听，自然成交就提高了，在聊天之中多用假设 789AE2E67012499C8D8405E6A1BD259E.png (15.87 KB, 下载次数: 0) 下载附件 2016-8-24 09:03 上传 3.推动————利用夸张和赞美促进成交  也是我今天要讲的重点 利用夸张和赞美，核心目的是为了带动客户的情绪，在情绪最高点或者最低点进行成交。 51F3B48281B94882BCCDF38BD4059AE1.png (23.56 KB, 下载次数: 0) 下载附件 2016-8-24 09:03 上传 夸张如何运用 表情非常的夸张，讲话非常的夸张，动作非常的夸张， 夸张的目的就是为了把客户的情绪带动起来 C8C5B30212504D6EA5D8C526F17BEF9F.png (25.19 KB, 下载次数: 0) 下载附件 2016-8-24 09:03 上传 那夸张怎么运用呢 可以对产品进行夸张，对客户进行夸张，也可以对你的语言进行夸张 所有的细节性的东西，自己都可以去优化， 举个例子：别人问你这是什么牌子的化妆品，我们就可以夸张的说：啊-------我们这么有名的牌子，你都没听说过啊，央视，湖南卫视，江苏卫视很多电视都有我们的广告，还有明星穆婷婷代言。 网络上客户看不到我们的表情，我们可以弄些表情，客户这时会想可能我真的不了解，但是这时客户 的情绪被我们带动起来了。 对客户怎么夸张，举个例子：我们在聊客户或者意见代理，有人会问到：你做这个一个月能赚多少钱啊 我说：没多少钱，一个月也就二三万吧。对方说：啊，赚这么多呀。她可能比较惊讶的口气 这时我会跟随对方的口气：啊，这也叫多啊，（这个啊就是比较夸张），相对来说，我不会平白无趣的说：不多。这是完全不同的感觉。然后我会说：我徒弟跟着我做这个，上个月赚了5万多呢，这是饿死师傅的节奏呀，调侃式的，对方可能继续觉得很惊讶：你一个月赚二三万我已经觉得很多了，怎么你徒弟比你赚的还多啊，怎么这么多。这个时候就把他的情绪提升了。我会接着说：姐，来一盒面膜吧，支持一下我吧，可能我就能冲到更好的业绩了。我的业绩会更好，这样我会非常非常的感激你的。 你们明白吧，一个情绪的调动，随时的把握聊天的氛围，而不是哦，嗯，客户会回复你的可能是:知道了，明白了，嗯。聊天的过程是有一些小技巧的存在的 我开始举的那个假设的例子也会有些夸张的手法在里面。用了会怎么样，不用会怎么样。 好了，现在我们来讲赞美吧 92DA8E62B18641F2968AE53BF3E864A3.png (30.92 KB, 下载次数: 0) 下载附件 2016-8-24 09:03 上传 不管什么时候，赞美永远都没有错，没有人会拒绝赞美，虽然你有时言过其辞，内心还是会飘飘然的。 在聊天的时候，不防去多赞美你的顾客几句，比如说你的头像挺漂亮的，朋友圈晒的美食啊看着真诱人啊 你随口的一翻话带给客户的情绪是不一样的，最平常的，你长的真美，你长的真帅，这不都是赞美吗。 我们要针对不同的客户去设计不同的赞美话术，不能所有人都说，啊，你长的真美，你长的真帅。 然后让客户在情绪的最高点的时候，就能很容易达成成交。 还有赞美要注意的细节： 1.赞美到点不要到面 2.赞美要具体 3.通过第三方赞美当事人 F149FE38C98045D99377987D4C50D53E.png (40.17 KB, 下载次数: 0) 下载附件 2016-8-24 09:03 上传 1.赞美到点不要到面，比如说，你的发型真漂亮，今天你的卷发真好看，或是你长发飘飘，给人的气质 非常好，或者是你的眼睛好亮啊，电眼美女。还不是直接说，你真漂亮，你这个人真好这样笼统的赞美。 点的效果要比面的效果要好得多 2.赞美要具体，根据不同的人要分类， 比如男人，赞美他的身份，赞美他的地位，赞美他事业有成。 女人,赞美她有品位，有气质，温柔，家庭幸福。 老年的男人，赞美他的过去，他曾经的辉煌。 可以说，要是我现在非常非常的努力，会不会达到你现在这们的业绩。他会说：当然可以啦，现在年轻人这么历害。然后你就顺着说：谢谢你，那你愿不愿意支持我一下啊 老年的女人：赞美她的孩子。一般的母亲都会以他的孩子为骄傲。 比如：你的孩子这么历害啊，你这个当妈的太有福气了 宝妈：赞美她的孩子可爱聪明，讨人喜欢，对不对。 每一种人群根据他的优点，优势去赞美。 3.通过第三方赞美当事人 比如说：我刚刚在跟你聊天，我老公跑出来跟我说,谁啊，谁的声音这么好听。通过别人的口来赞美。 又比如说一个转介绍的客户:我朋友说了，你是她最贴心的朋友，什么事情都想得很周到，我要好好的向你学习。通过别人的口说出来，更加的真实，更加的愿意去听。 对于赞美我要总结三个字母：pmp      大家知道是什么意思吗 对，就是拍马屁的意思  那 pmpmp呢 对，就是拼命拍马屁的意思 在这里，大家一定要注意，一定要区别赞美和恭维，赞美是发自内心的，要真的找到对方的优点去结她，去交朋友。一定要赞美的恰如其分。不要她是矮，你非要说她是高的，她是丑的，你非要说是美的。这肯定是不合适，你这样做，客户就会非常反感了，所以这个度大家一定要把握好了，我们要真诚的赞美。 好了，今天的分享就到这里了，希望能够帮到大家 最后再讲一下题外话，就是开始说的例子，说一个月赚3万多。你可能也会觉得是夸张，但是这是真的， 你知道她怎么做的话，她做零售，最多的一天能聊168个好友，聊开的有70多个，有10几个意向客户， 还能成交陌生客户。 这能说明什么，有时你觉得你做的很好了，其实你做的还不够好。没有别的，就是熟能生巧，大家一定要建立一个目标，做任何事情都有一个平均法，成功的秘决就是多聊，聊的客户越多，成交几率越大。